快递被重物压了怎么办赔偿
快递在运输过程中难免受到挤压,如果快递被重物压了,会导致物品损坏,消费者可要求赔偿。以下是快递被重物压了怎么办赔偿的详细解答:
一、快递被重物压了怎么办赔偿
1. 保存好相关证据:收件后发现快递被压坏,立即拍照或录像留存证据,并保留好快递包装和运单。
2. 及时联系快递公司:拨打快递公司的客服电话或通过官方渠道反映情况,提供相关证据并申请赔偿。
3. 协商赔偿方式:与快递公司协商赔偿方式,可选择退货退款、换货或协商赔偿金额。
4. 未协商一致时:如果与快递公司协商未果,可以向消费者权益保护部门投诉或向法院起诉。
注意:快递公司对于重量级的快递物品,一般都会要求消费者加固包装或者额外加收费用,消费者在寄件时应注意包装加固。
二、寄件包裹时如何避免被重物压
1. 选择合适的包装材料:使用坚固的纸箱、泡沫板或气泡膜进行包装,有效防震缓冲重压。
2. 合理填充包裹内空隙:用报纸、碎纸或泡沫填充包裹内空隙,防止物品晃动碰撞。
3. 对易碎物品加固加垫:易碎物品用报纸或气泡膜包裹后,在包裹内用硬纸板或泡沫隔开,并用缓冲材料填充周围空间。
4. 外包装贴警示标签:在包裹外明显位置贴上轻放"、"勿压"等警示标签,提醒运输人员轻拿轻放。
5. 选择有信誉的快递公司:选择信誉良好的快递公司,更有保障物品运输安全。
三、快递运输途中的责任划分
1. 快递收件前:快递公司承担物品保管和运输责任,负责物品的安全。
2. 快递收件时:收件人有义务检查包裹是否有破损,如发现破损应拒收并向快递公司索赔。
3. 快递收件后:收件人已确认接收快递,快递公司交货责任解除,后续责任由收件人承担。
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