给客户送车刮蹭怎么办赔偿

给客户送车刮蹭怎么办赔偿？

给客户送车时不小心刮蹭了，虽然是件小事，但如果处理不当，也会造成不必要的麻烦。那么，当给客户送车刮蹭后，应该如何赔偿呢？

一、给客户送车刮蹭怎么办赔偿

1. 第一时间向客户致歉并检查车辆受损情况：发生刮蹭后，应第一时间向客户诚恳道歉并对车辆受损情况进行拍照取证。

2. 联系保险公司：如果刮蹭较为严重，需要向保险公司报案理赔。及时联系保险公司并提供相关材料，以便保险公司查勘定损。

3. 协商赔偿方案：根据车辆受损情况和实际损失，与客户协商合理的赔偿方案。可以是维修费用的赔偿，也可以是同等价值车辆的置换。

4. 签订赔偿协议：协商好赔偿方案后，应与客户签订赔偿协议。协议中应明确赔偿金额、赔偿方式、赔偿期限等事项。

5. 及时履行赔偿义务：按照协议中约定的方式和期限履行赔偿义务。及时维修车辆或置换车辆，并向客户提供相关证明。

二、给客户送车刮蹭小面积不报保险怎么办

1. 与客户协商自行维修：如果刮蹭面积较小，且客户愿意自行维修，可以与客户协商，自行承担维修费用，并在维修完成后向客户提供维修发票。

2. 免责条款：如果在送车前与客户签订了送车服务协议，且协议中包含免责条款，在刮蹭责任不属于司机的情况下，可以免除送车司机的赔偿责任。

3. 协商折旧赔偿：如果刮蹭面积较小，但客户不愿意自行维修，可以协商折旧赔偿。折旧率按车辆使用年限确定，一般为每年 10%。

三、给客户送车刮蹭责任认定不清怎么办

1. 收集证据：发生刮蹭后，应及时收集证据，包括现场照片、行车记录仪视频、目击证人联系方式等。

2. 报警处理：如果责任难以认定，可以报警处理。交警会对事故进行勘查并出具交通事故认定书。

3. 协商处理：在交警认定责任后，与客户协商赔偿方案。如果双方无法协商一致，可以向保险公司或法院申诉。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。