签收时发现假货怎么办赔偿

网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，但随之而来的假货问题也让人头疼。如果您在签收商品时发现是假货，该怎么办？如何索要赔偿？

一、签收时发现假货怎么办赔偿

1. 立即拒签：发现包裹有异常时，不要签收，并联系商家或快递人员。

2. 拍照留证：拍照记录包裹外观、商品包装和内容，作为证据。

3. 联系商家协商：第一时间联系商家，说明情况，协商解决办法。

4. 向平台投诉：如果与商家协商不成，可向购物平台投诉，寻求平台介入。

5. 向消协举报：如果协商和投诉无果，可向当地消费者协会举报，维护自身权益。

6. 必要时起诉：如果损失较大或商家态度恶劣，可考虑通过法律途径维护权益。

二、签收后发现假货怎么办赔偿

1. 查验网购记录：确认商品名称、规格、价格和商家信息。

2. 向商家索赔：联系商家，提供假货证据，要求赔偿。

3. 收集举证材料：除了网购记录，还可以收集聊天记录、付款凭证、真假货对比等。

4. 向平台投诉：与签收前发现假货相同，也可向购物平台投诉。

5. 向消协举报：及时向消费者协会举报，寻求支持。

三、签收假货证明真假的途径

1. 官方鉴别：一些品牌提供官方鉴别服务，可将商品寄送至官方进行鉴定。

2. 专业机构鉴定：委托正规鉴定机构对商品进行专业鉴定，出具鉴定报告。

3. 对比真伪：通过官方网站、正品图片或实体店物品，对商品外观、包装、质地等进行对比。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。