拼多多收到空件赔偿怎么办
如果你在拼多多上收到了一个空邮件,首先不要惊慌。以下步骤将指导你申请赔偿:
一、联系拼多多客服
通过以下方式联系拼多多客服:
1. 打开拼多多 APP,点击“我的”,选择“在线客服”。
2. 拨打拼多多客服热线:。
二、提供相关证据
向客服提供以下证据:
1. 空箱照片或视频。
2. 订单截图。
3. 物流信息。
三、申请赔偿
向客服说明情况,并要求赔偿。拼多多将根据情况进行核实和处理,一般会提供以下补偿方式:
1. 退款。
2. 重新发货。
3. 补偿优惠券。
二、拼多多收到空件赔偿标准
拼多多的空件赔偿标准如下:
1. 如果是拼多多官方自营商品出现空件,可以全额退款。
2. 如果是第三方商家商品出现空件,拼多多会根据商家的处理情况进行赔偿。一般情况下,商家会提供重新发货或部分退款补偿。
三、拼多多空件赔偿时间
拼多多收到空件赔偿申请后,一般会在3-7 个工作日内处理完毕。处理结果会通过短信或 APP 消息通知。
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