外卖做错了了怎么办赔偿

外卖行业飞速发展，便利了我们的生活，但偶尔也会出现一些问题。其中，外卖做错是不少人遇到的烦恼。遇到这种情况，消费者应如何维权？本文将为你一一解答。

一、外卖做错了了怎么办赔偿？

1. 与商家沟通协商

外卖做错后，首先应与商家取得联系，说明情况并协商解决方案。一般情况下，商家会采取以下几种赔偿方式：

重新送一份正确的餐品

退还错送餐品的费用

提供代金券或其他补偿

2. 向外卖平台投诉

如果与商家协商未果，消费者可向外卖平台投诉。平台会根据具体情况进行调解，并做出合理的赔偿决定。

3. 拨打消费者热线

若平台也无法解决问题，消费者可拨打消费者热线 12315 投诉，寻求执法部门的帮助。

4. 保留证据

整个过程中，消费者应保留好订单截图、聊天记录等证据，以备维权时使用。

二、外卖送少了怎么办赔偿？

1. 联系商家

外卖送少了，应立即联系商家。一般情况下，商家会补送剩余餐品，或根据少送的餐品提供相应的赔偿。

2. 向平台投诉

商家拒绝补送或赔偿时，消费者可向外卖平台投诉。平台会根据商家送少餐品的价值、原因等因素，做出赔偿决定。

三、外卖超时怎么办赔偿？

1. 查看协议约定

外卖超时赔偿一般按照外卖平台或商家与消费者的协议约定执行。常见的赔偿方式有：

超时一定时间后全额退款

超时一定时间后提供代金券赔偿

提供运费减免等优惠

2. 联系平台或商家

如果超时超出了协议约定，消费者应及时联系平台或商家，协商合理的赔偿方案。

外卖做错了怎么办？消费者应积极维权，通过与商家协商、向平台投诉或拨打消费者热线等方式，争取合理的赔偿。保留证据、查看协议约定等细节也要注意。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。