商场拍抖音摔倒怎么办赔偿

商场拍抖音摔倒怎么办赔偿？

刷抖音时不慎摔倒可谓“祸从天降”，既影响了消费者的心情，又破坏了商场的购物环境，那么遇到这样的情况，消费者该如何应对呢？本篇文章将为您一一解答。

一、商场拍抖音摔倒怎么办赔偿

1. 保证人身安全

摔倒后，首先要保证自身安全，避免二次伤害。如果伤势严重，应及时拨打 120 急救电话。

2. 保留证据

摔倒后，应立即拍照或录像记录现场，并保存好相关证据，包括周围环境、摔倒部位、伤势情况等。

3. 通知商场工作人员

及时通知商场工作人员，让他们了解情况，并协助处理。

4. 保存病历和发票

就医后，保留好病历和发票等相关医疗费用凭证。

5. 协商赔偿

与商场协商赔偿事宜，提供证据材料，合理要求赔偿费用。

6. 法律途径

若与商场协商不成，消费者可通过法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

二、商场拍抖音故意摔倒是否能索赔

部分消费者为了博取流量，故意在商场中摔倒。对此，法律明确规定，故意自伤不能获得赔偿。

1. 举证责任

商场方需承担举证责任，证明消费者故意摔倒。

2. 民事责任

如果商场方未能证明消费者故意摔倒，则应承担相应的民事赔偿责任。

3. 行政处罚

对于故意摔倒且扰乱商场秩序的消费者，商场方可按照相关规定对其实施行政处罚。

三、商场拍抖音摔倒责任如何划分

1. 商场责任

商场有义务保证商场内的安全，如果因其疏忽导致消费者摔倒，则应承担责任。

2. 消费者责任

如果消费者自身存在过错，如过于大意或违反商场规定，则其自身也应承担一定责任。

3. 共同责任

如果商场和消费者都存在过错，则应根据各自过错程度共同承担责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。