联系店家不发货怎么办赔偿

在网上购物已成为我们的日常,但有时会遇到店铺不发货的情况。遇到这种情况,我们可以通过以下途径维护自己的权益:

联系店家不发货怎么办赔偿

一、联系店家不发货怎么办赔偿

1. 催发货

联系商家客服,询问不发货原因,催促其尽快发货。

2. 申请退款

若多次催发货后店家仍不发货,可向平台申请退款。

3. 协商赔偿

与商家协商,要求其支付违约金或赔偿损失。赔偿金额可参考《消费者权益保护法》相关规定。

4. 投诉举报

向消费者协会、市场监管部门或平台客服投诉举报商家违约行为。

二、不发货赔偿一般多少

不发货赔偿金额以消费者实际损失为准,具体赔偿范围包括:

1. 商品差价

商家不发货导致消费者购买相同商品的差价。

2. 利息损失

消费者为购买商品预付的资金,产生的利息损失。

3. 精神损失

商家不发货给消费者带来的精神损害,如时间浪费、情绪困扰等。

三、卖家不发货构成违约

卖家不发货属于违约行为,消费者有权追究商家的违约责任。商家须承担以下责任:

1. 支付违约金

商家违反合同约定,应支付消费者违约金。

2. 赔偿损失

消费者因商家不发货而遭受的实际损失,商家应承担赔偿责任。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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