美团订烤鸡臭了怎么办赔偿

美团订烤鸡臭了怎么办赔偿？

订购外卖原本是为了图方便、解馋，然而却收到臭了的烤鸡，令人不胜唏嘘。面对这样的情况，消费者该如何维权，获得应有的赔偿呢？

一、美团订烤鸡臭了怎么办赔偿

1. 联系商家协商退赔：首先与商家联系，说明烤鸡臭了的情况，协商退款或换货事宜。一般情况下，商家会主动承担责任，并提供相应的赔偿。

2. 联系美团客服投诉：如果商家拒绝赔偿，可拨打美团客服电话或在美团App上进行投诉。美团客服人员会介入协调，督促商家履行责任。

3. 申请退款：在协商未果的情况下，消费者可在美团App上申请退款。美团会根据订单情况进行审核，通常会给予全额退款。

4. 向相关部门投诉：如果美团也拒绝赔偿，消费者可向当地市场监督管理局或消费者权益保护委员会投诉，寻求帮助。

5. 提起诉讼：在以上途径都无法解决的情况下，消费者可向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。

二、美团订烤鸡臭了怎么赔偿才合理？

烤鸡臭了属于食品安全问题，消费者有权要求赔偿。合理的赔偿金额应根据以下因素确定：

1. 烤鸡的价值：根据烤鸡的市场价格确定赔偿金额。

2. 消费者遭受的损失：包括烤鸡的价值、精神损害赔偿等。

3. 商家的过错程度：如果商家存在过错，则赔偿金额会更高。

三、美团订烤鸡臭了商家不赔偿怎么办？

如果商家拒绝赔偿，消费者可以采取以下措施：

1. 向美团客服投诉：美团作为平台方有义务监督商家履行责任。

2. 向相关部门举报：商家存在食品安全问题，消费者可向当地市场监督管理局举报。

3. 提起诉讼：商家拒不赔偿，消费者可依法向法院提起诉讼。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。