美团发错商品怎么办赔偿

在使用美团点餐或购物时，偶尔会出现发错商品的情况。遇到这种情况，用户可以通过以下步骤进行维权。

一、美团发错商品怎么办赔偿

1. 联系客服反映情况： 发现发错商品后，及时联系美团客服，提供订单截图、发票照片等凭证，说明发错情况。

2. 协商解决赔偿方案： 美团客服会核实情况，并提供相应的赔偿方案，如重新配送、退款、赠送代金券等。

3. 保留证据： 与客服沟通的过程及结果，应保留聊天记录等截图或录音，以便后续维权使用。

赔偿金额一般根据商品价值和情节轻重而定。美团平台有明确的赔偿细则，具体赔偿标准可参考平台规定。

二、美团发错外卖延误怎么赔偿

1. 外卖延误原因界定： 美团外卖配送延误主要分为两类：平台原因（如接单后才发现无货、配送员迟到等）和用户原因（如地址填写错误、联系不上用户等）。

2. 赔偿标准：

平台原因：配送时间超过预计时间 30 分钟以上的，满 50 元返 5 元，满 100 元返 10 元，以此类推。

用户原因：不予赔偿。

3. 申请赔偿： 延误发生后，用户可通过美团 APP 或小程序申请延误赔偿，平台会根据具体情况进行审核发放。

三、美团发错了商品可以换货吗

对于发错的商品，美团提供换货服务。用户需在收到商品后 7 天内联系客服，并提供以下材料：订单截图、错误商品的图片、正确商品的名称或链接等。

美团会安排重新配送或上门取回错误商品，并寄送正确商品。换货过程中产生的物流费用由美团承担。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。