买到毒纸巾了怎么办赔偿

一、买到“毒纸巾”了怎么办

购买到有毒纸巾，消费者权益受到侵害，可以依法主张赔偿。

1、保存证据：收集购买记录、纸巾实物、不适症状记录等证据。

2、与商家协商：联系商家，反映情况，协商赔偿事宜。协商不成时，可拨打消费者投诉热线 12315。

3、申请鉴定：若协商无果，可向当地质量技术监督部门申请产品鉴定。鉴定结果为有毒，可作为维权依据。

4、提起诉讼：凭借鉴定结果和证据，向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。

二、购买有毒纸巾的赔偿范围

赔偿范围包括：

1、医疗费用：因使用有毒纸巾造成的就医费用。

2、误工费：因就医导致的误工损失。

3、精神损害费：因使用有毒纸巾造成的精神伤害。

4、惩罚性赔偿：商家存在故意或重大过失的，法院可判决惩罚性赔偿。

三、购买有毒纸巾维权注意事项

1、保留证据：收集一切相关证据，如购买记录、纸巾实物、不适症状记录等。

2、及时维权：发现权益受损后，应及时向商家反映和维权。超过法定维权期限的，将丧失维权权利。

3、选择合理维权渠道：消费者可以通过与商家协商、拨打消费者投诉热线、申请产品鉴定、提起诉讼等多种渠道维权。

4、专业法律援助：若维权遇到困难，可以考虑寻求专业律师的帮助，保障自身权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。