退货发虚假快递怎么办赔偿

退货发虚假快递，不仅会造成消费者经济损失，还可能影响商家信誉，损害消费者权益。遇到这种情况，消费者应该如何维权索赔呢？

一、收集证据，保存聊天记录

1. 记录与商家协商退货的聊天记录，截图取证。

2. 保留快递单号、发件人和收件人信息等相关资料。

3. 收到虚假快递后，及时拍照或录像记录快递包裹外观和内容物。

二、联系商家沟通解决

1. 与商家联系，提供虚假快递的证据，说明情况，要求赔偿。

2. 保持冷静和理性，避免情绪化言论。

3. 协商赔偿金额，如协商不成，可考虑走法律程序。

三、向平台或第三方机构投诉

1. 如果商家无法解决问题，消费者可以向电商平台或第三方投诉机构投诉。

2. 提供虚假快递的证据，说明情况，要求平台或机构介入调解。

3. 按照平台或机构的流程进行申诉。

四、保留证据，必要时报警

1. 保留与商家沟通的记录，以及其他相关证据。

2. 若商家拒不赔偿或协商不成，消费者可考虑报警。

3. 警方会介入调查，根据证据做出处理。

五、向消费者协会或法律援助机构求助

1. 如果消费者自身无法维权，可以向消费者协会或法律援助机构寻求帮助。

2. 这些机构会提供法律咨询、协助投诉等服务。

六、走法律程序

1. 协商、投诉等途径无法解决问题时，消费者可考虑走法律程序。

2. 委托律师进行诉讼，要求商家承担赔偿责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。