外卖叫错地址了怎么办赔偿

点了一份香喷喷的外卖，却发现外卖小哥跑错地方了，这可不是一件小事！当外卖叫错了地址，我们到底该怎么办？商家、外卖平台需要赔偿吗？让我们一起来了解一下。

一、外卖叫错地址了怎么办赔偿

1. 联系商家

第一时间联系商家，说明外卖送错地址的情况。商家一般会向你确认订单信息，并记录下你的反馈。

2. 联系外卖平台

向外卖平台客服反映外卖送错地址的问题，提供订单号和相关证据。平台会介入调查，并联系商家协调处理。

3. 保留证据

将外卖订单信息、聊天记录、客服电话截图等相关证据保存好，以备后续维权使用。

4. 申请赔偿

根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得因商家过错造成的损失赔偿。外卖叫错地址属于商家服务不当，消费者可以向商家或外卖平台申请赔偿。

赔偿金额一般按照外卖订单金额进行赔付，如遇有特殊情况，可以协商解决。

二、外卖叫错地址了，我能要求重新配送吗？

可以。如果外卖叫错地址，消费者有权要求商家或外卖平台重新配送。商家或平台应在接到要求后，尽快安排重新配送，并承担相关配送费用。

三、外卖叫错地址了，还能让我退款吗？

可以。如果外卖叫错地址，消费者有权要求商家或外卖平台全额退款。退款应在接到要求后，尽快处理完毕，并退回消费者指定账户。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。