外出就餐越来越流行,外卖也成为人们日常生活中便捷的选择。外卖中偶尔出现的虫子问题却令人十分烦恼,那么遭遇此类情况时,消费者应当如何维权,获得合理的赔偿呢?
一、外卖里飞出虫子怎么办赔偿
1. 保持冷静并拍照取证:发现外卖中飞出虫子,首先保持冷静,不要冲动对待。拿出手机或相机,拍摄下虫子的照片,作为维权证据。
2. 联系商家说明情况:立即联系外卖店家,告知虫子的情况。态度保持礼貌,清晰阐述问题,并提供照片证据。
3. 协商赔偿事宜:与商家协商赔偿事宜,可以要求商家免费更换一份外卖或退款。若商家态度恶劣或不予赔偿,可向第三方平台申诉。
4. 向平台投诉维权:若与商家协商无果,可以向第三方外卖平台投诉。平台会介入调解,维护消费者的合法权益。
5. 必要时寻求法律援助:若协商和投诉均无法解决问题,可以考虑寻求法律援助。律师会帮助消费者收集证据,维护其合法权益。
二、外卖里飞出虫子需要赔偿吗
根据《食品安全法》规定,餐食中发现异物,消费者有权要求赔偿。赔偿金额由商家和消费者协商确定,但不得低于食品的价格。
三、外卖里飞出虫子怎么预防
1. 选择口碑良好的商家:选择卫生条件好,口碑良好的商家,可以降低外卖中出现虫子的风险。
2. 仔细检查外卖包装:收到外卖时,仔细检查包装是否有破损或异味,发现异常及时拒收。
3. 及时食用外卖:外卖最佳食用时间为制作完成后 2 小时内,超时食用容易滋生细菌和虫子。
4. 密封冷藏剩菜:若有剩菜,务必密封冷藏,并尽快食用。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。