不包邮的货坏了怎么办赔偿

当你收到不包邮的货物时，如果发现货物有损坏，在维权赔偿时难免会与商家产生分歧。那么，遇到这种情况该怎么办呢？

一、判断商品损坏责任

1.快递运输原因：如果在收到货物时发现包装破损，物品损坏严重，此时应立即拍照取证，并联系快递公司索赔。

2.商家原因：如果货物在收到时包装完好，物品损坏，可能是商家在包装或运输过程中存在失误，此时应联系商家协商赔偿。

二、协商解决途径

1.与商家沟通：首先尝试与商家联系，说明情况，协商解决办法。可以要求店家补发商品、退款或赔偿。

2.第三方平台介入：如果与商家协商未果，可以联系第三方交易平台（如淘宝、拼多多）进行介入处理。平台会根据证据和双方陈述进行裁决。

3.消费者协会投诉：如果商家和平台都无法解决问题，可以向消费者协会投诉，维护自身合法权益。

三、举证注意事项

1.保留证据：收到货物后发现损坏，务必及时拍照或录像保留证据，作为索赔凭证。

2.确认损坏情况：拍照片或录像时，要清晰展示包装破损、物品损坏的部位和程度。

3.保留聊天记录：与商家、快递公司、平台的沟通记录要全部保留，便于后期维权。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。