一、冷静应对,保障自身安全
遭遇车祸时,切勿慌乱,保持冷静。确认自身及乘客安全,拨打 120 急救电话。在安全区域内,拨打 122 报警,向交警描述事故经过。
二、保存证据,厘清责任
收集事故现场证据至关重要。可拍照或录像记录碰撞情况、车辆受损部位及周边环境。与对方司机交换姓名、驾照信息、保险单号,记录事故发生时间、地点。
三、医疗救治,确定伤情
及时前往医院接受检查,由专业医生诊断伤情。根据伤情严重程度,寻求保险公司或肇事方赔偿。
四、保险理赔,减轻损失
向自己的保险公司报案,提供事故经过、证据材料。保险公司会派查勘员勘查损失程度,确定赔偿金额。如有必要,可委托专业保险理赔员协助理赔。
保险公司拒赔怎么办?
一、协商调解,争取赔偿
直接与保险公司协商,阐述事实,争取合理赔偿。可寻求消费者保护组织或律师协助调解。
二、提起诉讼,维护权益
若协商无果,可通过法律途径维护自身权益。根据《中华人民共和国保险法》,有权向法院提起诉讼,要求保险公司履行赔偿义务。
肇事方逃逸怎么办?
一、报警取证,锁定责任
立即向交警汇报事故情况,提供肇事车辆信息、逃跑方向等。交警会展开调查,查明肇事车辆及驾驶人。
二、启动先赔后追程序
如肇事方无法查明,可向保险公司申请“先赔后追”程序。保险公司先行垫付赔偿,再向肇事方追偿。
三、索赔途径多样化
除了向交警部门报案外,还可以向保险公司、道路交通事故社会救助基金申请赔偿。
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