商家买到假口罩怎么办赔偿

随着疫情的持续蔓延，口罩成为人们日常生活中的必需品。市场上充斥着大量假冒伪劣口罩，不少商家不幸买到了假口罩，蒙受了经济损失。那么，商家在买到假口罩时，可以如何维权，获得赔偿呢？

一、商家买到假口罩怎么办赔偿

1. 及时取证：发现口罩有假冒伪劣嫌疑时，应立即拍照、录像，保存证据。

2. 向商家交涉：与商家联系，说明情况，要求商家赔偿或更换。

3. 向市场监管部门投诉：若与商家协商未果，可向市场监管部门投诉，由相关部门介入调查。

4. 向消费者协会投诉：消费者协会可以帮助消费者解决消费纠纷，也可为商家提供维权指导。

5. 提起诉讼：若其他方式都无法解决，商家可以向法院提起诉讼，要求赔偿。

二、商家买到假口罩索赔注意事项

1. 保留购货凭证：发票、收据等购货凭证是证明商家购买口罩的重要证据。

2. 注意诉讼时效：从发现假口罩之日起，商家有三年时间向法院提起诉讼。

3. 收集损失证据：商家需保存因假口罩造成的损失证据，如医疗费、商品退货损失等。

4. 专业机构鉴定：若商家无法自行判断口罩真伪，可委托专业机构进行鉴定。

三、商家如何避免买到假口罩

1. 选择信誉良好的商家：从知名或有资质的商家处购买口罩，避免三无产品。

2. 检查产品标签：正规口罩应标注生产厂家、生产日期、执行标准等信息。

3. 查验商品防伪标识：一些正规口罩有防伪标识，商家可通过扫描二维码或查询网站验证真伪。

4. 注意价格过低：明显低于市场价的口罩可能有质量问题，商家需谨慎购买。

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