杯子寄回碎了怎么办赔偿

网购商品寄送的过程中，难免会遇到意外情况，比如寄送的物品破损了。那么，如果寄回的杯子碎了，买家该怎么办呢？卖家需要承担赔偿责任吗？

一、杯子寄回碎了怎么办赔偿

1.收集证据：当买家发现杯子碎了，首先要拍照或者录视频记录破损情况，并保留纸箱和填充物等包装材料。

2.联系卖家：及时联系卖家，告知杯子破损的情况，并提供相关证据。

3.协商赔偿：买卖双方可以协商赔偿方式，可以是退款、换货或者维修。

4.协商不成：如果协商不成，买家可以向平台客服发起投诉，或向消费者权益保护组织寻求帮助。

二、杯子寄回途中碎了谁赔

根据《消费者权益保护法》，商品在运输途中损坏，由承运人负责赔偿。如果杯子在寄回途中碎了，则由承运公司承担赔偿责任。

三、杯子寄回碎了卖家不赔偿怎么办

如果卖家拒绝赔偿，买家可以通过以下方式维权：

1.向平台客服投诉：大多数电商平台都有完善的售后服务体系，可以协助买家解决问题。

2.向消费者权益保护组织投诉：消费者权益保护组织可以帮助买家维护合法权益。

3.向法院起诉：如果以上方式都无法解决问题，买家可以向法院提起诉讼。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。