血汗钱购买了假货,消费者维权难吗?
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一、授权店买假货怎么办呢赔偿
消费者在授权店购买货物,有理由相信该商品是正品。如后发现所购商品为假货,应积极主张权利,依法维护自身权益。
1. 提供购买证明
保存好商品小票、发票等购买凭证,证明在授权店购买的商品。
2. 鉴定商品真伪
商品真伪鉴定有两种途径:
自行鉴定:查看商品包装、标签、质量等是否符合正品特征。
专业鉴定:委托有资质的鉴定机构出具商品鉴定报告。
3. 协商解决
凭购买凭证和商品鉴定报告,与授权店协商解决。协商不成时,可向消费者协会、市场监管部门投诉。
4.提起诉讼
若协商、投诉无果,可向法院提起诉讼,请求:
退还购货款项
赔偿损失(包括鉴定费、诉讼费等)
惩罚性赔偿(若授权店明知是假货)
二、授权店卖假货一定要退一赔三吗
不一定。
我国《消费者权益保护法》规定:经营者销售假冒商品,消费者要求退货的,应予退货;要求赔偿损失的,应根据消费者要求赔偿损失。
但《消费者权益保护法》并未明确规定是否适用“退一赔三”条款。司法实践中,法院一般会综合考虑以下因素:
消费者是否明知是假货
授权店是否故意销售假货
消费者的实际损失
如果消费者明知是假货,或授权店非故意销售假货,法院一般不会判决“退一赔三”。
三、授权店买假衣服如何举证
授权店买假衣服举证主要有以下途径:
1. 购买凭证
保存好小票、发票等购买凭证,证明在授权店购买。
2. 对比正品
对比假货与正品,从包装、标签、材质、做工等方面辨别真伪。
3. 索要授权证明
向授权店索要授权证书或合同,证明其有权销售该品牌商品。
4. 专业鉴定
委托具有资质的鉴定机构出具衣服真伪鉴定报告,作为有力证据。
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