被判定假货怎么办赔偿

在网络购物或实体店购买商品时，难免会遇到假货的情况。一旦购买到假货，消费者往往会不知所措，不知道该如何维护自己的合法权益。本文将详细解答被判定假货后的赔偿问题，并提供相关扩展知识。

一、被判定假货怎么办赔偿

1. 收集证据：保存好商品的包装、购买凭证、聊天记录等相关证据，作为索赔依据。

2. 联系商家：及时向商家反映情况，协商解决。若协商不成，可向消费者协会投诉或提起诉讼。

3. 鉴定假货：消费者可自行向有关部门或机构申请对商品进行专业鉴定，以确定商品真伪。

4. 协商赔偿：根据鉴定结果，消费者可与商家协商赔偿方案，包括退货退款、换货、支付赔偿金等。

5. 提起诉讼：若协商不成，消费者可向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。胜诉后，消费者可获得相应的赔偿。

二、虚假宣传导致购买假货怎么赔偿

商家在商品宣传中，如果存在虚假宣传的情况，致使消费者误认为商品为真品而购买，并最终被判定为假货，消费者可要求商家承担以下赔偿责任：

1. 支付所购买商品的价款。

2. 支付购买商品过程中产生的其他费用，如物流费、鉴定费等。

3. 赔偿消费者因购买假货遭受的其他损失，如精神损害赔偿、名誉损失赔偿等。

三、购买到假货如何向平台投诉

消费者在网络平台购买到假货时，可向平台进行投诉。具体步骤如下：

1. 收集证据：保存好商品详情页、聊天记录、物流信息等证据。

2. 与商家协商：若商家对投诉有异议，可尝试与商家协商解决。

3. 向平台投诉：若协商不成，可向购物平台进行投诉。平台会根据投诉内容和证据进行调查处理。

4. 平台介入：平台介入后，会对商品进行鉴定，并根据鉴定结果作出处理。处理结果可能包括：退款、换货、下架商品、处罚商家等。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。