点外卖吃出小鸟怎么办赔偿

点外卖原本是图个方便快捷，却没想到吃出了小鸟，这可怎么处理？遇到这种情况别慌张，按照以下步骤正确处理，维护自己的合法权益：

1.保留证据：立即停止食用，并拍照或录像记录小鸟在食物中的情况，保留外卖盒和包装袋。

2.联系商家：第一时间联系商家反映情况，要求对方处理此事并提供解决方案。

3.联系外卖平台：如果商家不予处理或处理不当，可联系外卖平台投诉，平台会介入调解。

4.寻求监管部门帮助：如协商未果，可向市场监管局或卫生部门举报，由有关部门调查处理。

5.必要时寻求法律途径：如果以上途径无法解决问题，可考虑通过法律途径维护自己的权益，要求商家赔偿损失并承担相关责任。

二、点外卖吃出小鸟可以索赔什么

点外卖吃出小鸟，消费者可以索赔的项目包括：

1.食品损失：外卖食品的实际价值。

2.精神损害赔偿：因食用小鸟造成的恶心、恐惧等精神痛苦。

3.医疗费用：如果食用小鸟导致身体不适，可要求商家承担必要的医疗费用。

4.惩罚性赔偿：如果商家存在严重过失或故意行为，消费者可要求额外的惩罚性赔偿。

三、点外卖吃出小鸟的责任划分

点外卖吃出小鸟，责任划分通常遵循以下原则：

1.商家责任：商家负有保证食品安全卫生的义务，如果食物中出现异物，商家应承担主要责任。

2.外卖平台责任：外卖平台作为商家和消费者之间的中介，对食品安全也负有一定监管责任。

3.消费者责任：消费者在收到外卖后应及时检查食品，如果发现异物应立即停止食用，不应自行处理或销毁。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。