在购买紫皮糖时,不慎买到了假货,该怎么办呢?消费者可以依法要求赔偿。具体赔偿方式按以下分为几步进行:
一、买到了假紫皮糖怎么办赔偿
1.保留证据:保留购买凭证、假紫皮糖实物、与商家沟通记录等证据。
2.与商家协商:联系商家协商退货退款、赔偿等事宜。
3.投诉举报:若协商不成,可向市场监管部门或消协投诉举报。
4.申请仲裁或诉讼:协商和投诉无果,消费者可向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼。
根据《消费者权益保护法》规定,消费者因购买到假冒伪劣产品而受到损害的,可以十倍要求赔偿,赔偿金额不足五百元的,为五百元。
二、虚假宣传买紫皮糖
如果商家对紫皮糖进行虚假宣传,如夸大功效、伪造资质等,消费者可以按以下步骤维权:
1.收集证据:保留虚假宣传材料、购买记录等证据。
2.与商家协商:与商家协商撤除虚假宣传、退货退款、赔偿等事宜。
3.投诉举报:协商不成,可向市场监管部门或消协投诉举报。
根据《广告法》规定,广告主不得发布虚假广告,对因虚假广告造成的消费者损失,广告主应三倍赔偿。
三、无证经营卖紫皮糖
如果商家无证经营售卖紫皮糖,消费者可以按以下步骤维权:
1.保留证据:保留购买记录、无证经营证据等证据。
2.投诉举报:向市场监管部门或工商管理部门投诉举报。
3.申请赔偿:根据《无证无照经营查处取缔办法》规定,无证经营者应退还消费者货款,并对造成的损失承担赔偿责任。
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