当您收到一份好心人的馈赠时,得知里面装的是牛奶时,想必会感到既温暖又欣喜。如果在饮用前发现牛奶已经变质,难免会心情沉重。那么,面对赠送的牛奶坏了的情况,究竟该怎么办呢?本文将为您提供详细的解答。
一、赠送的牛奶坏了怎么办赔偿
1.保持沟通:及时与赠送牛奶的人取得联系,告知牛奶已经变质的情况。请勿自行丢弃或食用,以避免造成不必要的误会或争议。
2.保留证据:拍照或保存变质牛奶的包装,以便作为证据证明牛奶变质的事实。保留与赠送者的沟通记录。
3.协商解决:如果赠送者承认牛奶变质,可以协商解决赔偿方式。原则上,赠送者应承担赔偿责任,赔偿金额应与牛奶的价值相当。
4.协商不成:若赠送者否认变质或不愿承担赔偿责任,您可以收集证据,向有关部门或消费者保护组织投诉,寻求法律援助。
二、赠送的牛奶无偿提供,是否可以要求赔偿?
是的。即使牛奶是无偿赠送的,赠送者仍然负有保证牛奶质量的义务。根据民法典,赠与人不负担标的物的瑕疵担保责任,但赠与人知道标的物有瑕疵而不告知受赠人的,应当承担赔偿责任。
三、赠送的牛奶坏了,如何追究赠送者的责任?
1.协商沟通:首先尝试与赠送者协商解决,明确赠送者应当承担的赔偿责任。
2.投诉举报:若赠送者否认变质或不愿承担赔偿责任,您可以向市场监管部门或消费者保护组织投诉举报。
3.提起诉讼:如果协商沟通和投诉举报均未获得解决,您可以向法院提起诉讼,要求赠送者承担赔偿责任。
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