网购腐烂生鲜怎么办呢赔偿

网购成为现代人生活的一部分，便利快捷的同时也存在一些问题，其中网购生鲜腐烂的情况时有发生，让消费者苦不堪言。那么，网购腐烂生鲜究竟怎么办呢？能赔偿吗？

一、网购腐烂生鲜怎么办呢赔偿？

1.及时联系商家：发现生鲜腐烂后，应立即联系商家，提供订单号、购买记录、腐烂生鲜照片等证据，及时反映问题。

2.协商调解：与商家沟通，协商解决办法。一般情况下，商家会提供退款、换货或重新发货等补偿措施。

3.申请平台介入：如果与商家协商无果，可以向网购平台进行投诉。平台会介入协调，帮助解决纠纷。

4.保存证据：无论与商家还是平台沟通，都要保留聊天记录、截图等证据，以便维权时使用。

5.必要时走法律途径：如果协商、投诉均无法解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

二、网购腐烂生鲜的法律责任

1.消费者权益保护法：明确规定消费者享有获得安全、健康食品的权利，商家应承担产品质量安全责任。

2.食品安全法：禁止销售腐败变质的食品，违法者将被处以罚款或吊销许可证等处罚。

3.合同法：网购生鲜属于买卖合同，商家违约交付腐烂生鲜，应当承担违约责任。

三、网购腐烂生鲜的维权建议

1.保留证据：保留订单记录、购买凭证、腐烂生鲜照片等证据。

2.及时维权：发现生鲜腐烂后及时维权，一般在收货后7天内提出。

3.协商为主：优先与商家协商解决，尽量避免走法律途径。

4.使用法律武器：如果协商无效，可以向消保委、市场监管局等部门投诉，或通过法律途径维权。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。