手机购买后自燃怎么办赔偿

您的手机自燃了吗？应该如何获得赔偿？

随着科技的飞速发展，智能手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。在享受便利的手机自燃事件也时有发生，这不仅会造成财产损失，还可能威胁人身安全。如果您不幸遇到手机自燃，了解正确的赔偿程序至关重要。

一、手机购买后自燃怎么办赔偿

1.冷静处理，保障安全：发现手机自燃后，保持冷静，迅速将手机与易燃物隔离，并将手机放置在安全通风处。

2.拍照取证，保留证据：用其他设备拍照记录手机自燃后的状况，包括手机外观、内部损坏情况以及周围环境。

3.及时报警，寻求帮助：拨打 119 火警电话报警，向消防部门说明具体情况，并寻求专业人员救助。

4.联系厂商，索赔赔偿：与手机厂商联系，报告手机自燃事件，并按照厂商指示提供相关材料，申请赔偿。

5.保存相关单据，维护权益：妥善保管手机购买凭证、维修记录、报销记录等相关单据，以便日后维权和索赔。

6.协商解决，达成共识：与手机厂商协商赔偿方案，在合法合理的基础上达成共识。若协商不成，可通过消费者权益保护组织或法律途径维权。

二、手机自燃致人身伤害的赔偿

1.及时就医，治疗伤势：手机自燃造成人身伤害时，应立即就医治疗，并保留就诊记录、医疗费用单据等证据。

2.收集证据，证明因果关系：提供手机自燃与人身伤害之间的证据，如手机自燃记录、专家鉴定报告等。

3.协商赔偿，分清责任：与手机厂商或相关责任方协商赔偿方案，根据伤情程度、医疗费用、误工费等因素确定赔偿金额。

4.捍卫权益，法律维权：协商不成时，可通过法律途径维护合法权益，向法院提起诉讼，请求赔偿和追究法律责任。

三、手机自燃致财产损失的赔偿

1.记录损失，估算价值：手机自燃造成的财产损失包括手机本身、周边物品及相关损失，应详细记录损失情况并进行价值评估。

2.保留证据，证明损失：提供手机自燃记录、财产损失清单、估价单等证据，证明手机自燃与财产损失之间的因果关系。

3.协商赔偿，合理协商：与手机厂商或相关责任方协商赔偿方案，根据损失程度、证据情况等因素合理协商赔偿金额。

4.法律维权，捍卫权益：协商无效时，可通过消费者权益保护组织或法律途径维权，请求赔偿和追究法律责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。