京东下单商家无货赔偿怎么办

在京东购物时，遇到商家无货的情况，消费者有权要求赔偿。那么，京东下单商家无货赔偿怎么办？

一、京东下单商家无货赔偿怎么办

1.联系商家协商：消费者应及时联系商家，了解无货原因和预计发货时间。如商家不能提供合理的解释或无法准时发货，消费者可要求赔偿。

2.向京东客服投诉：若商家拒绝赔偿或协商未果，消费者可向京东客服投诉。京东客服将介入调解，保障消费者的合法权益。

3.提交证据：消费者在提交投诉时，应提供相关证据，如订单截图、商家无货回复等，以证明商家违约。

4.协商赔偿：京东客服介入后，将与商家协商赔偿方案。赔偿金额一般为商品金额的2-3倍。

5.不接受赔偿：如消费者不接受商家的赔偿方案，可向当地消协或法院起诉，维护自己的合法权益。

二、商家无货赔偿金额计算

对于商家无货赔偿金额，京东平台有明确的规定：商品金额少于或等于1000元的，赔偿金额为商品金额的2倍；商品金额大于1000元的，赔偿金额为商品金额的3倍。

三、商家无货赔偿期限

商家无货赔偿期限一般为7个工作日。若商家在7个工作日内未解决问题，消费者可向京东客服投诉或向消协或法院起诉。

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