美团商家不达标怎么办赔偿

如今，许多人习惯在美团外卖上订餐，美团外卖也成为商家拓展业务的重要渠道。消费者在美团外卖上订餐时，有时会遇到商家不达标的情况。那么，美团商家不达标怎么办赔偿？

一、美团商家不达标赔偿

1.确认商家不达标：收货时，检查商品是否与下单内容一致，是否存在缺失、损坏或质量问题。

2.联系美团客服：拨打美团客服电话或在美团APP上联系在线客服，说明商家不达标的情况，并提供相关证据。

3.申请退款或赔偿：根据商家不达标的严重程度，消费者可以申请退款或赔偿。一般情况下，缺失或损坏商品可全额退款，质量问题可协商赔偿金额。

4.美团处理：美团客服会核实商家不达标的情况，并与商家沟通协商赔偿方案。

5.赔偿发放：协商一致后，赔偿将以美团优惠券或现金方式发放给消费者。

二、美团商家商品缺失赔偿

如果美团商家配送的商品缺失，消费者可以按照以下步骤申请赔偿：

1.收集证据：保留订单记录、聊天记录和缺失商品的照片或视频等证据。

2.24 小时内联系客服：收货后 24 小时内联系美团客服，报告商品缺失的情况。

3.申请退款：提供缺失商品的证据后，可申请缺失商品的部分或全额退款。

三、美团商家商品损坏赔偿

如果美团商家配送的商品损坏，消费者可以按照以下步骤申请赔偿：

1.拍照留证：收到损坏商品后，立即拍照或录制视频留证。

2.提交客服：将损坏商品的照片或视频提交给美团客服，并详细描述损坏情况。

3.协商赔偿：客服人员会核实商品损坏情况，与商家协商赔偿金额。

4.赔偿发放：协商一致后，赔偿将以美团优惠券或现金方式发放给消费者。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。