铁路车窗砸碎了怎么办赔偿

火车在疾驰途中，意外发生了，车窗被砸碎了！面对这样的突发状况，乘客该怎么办？如何索赔？赔偿标准又是什么呢？本文将一一为您解答。

一、铁路车窗砸碎了怎么办赔偿

1.向列车工作人员报告：及时向列车长或乘务员报告情况，并申请相关证明。

2.保留证据：拍照或录像记录车窗破损情况，并保存好破碎的玻璃碎片。

3.提出索赔：在到达目的地后，持相关证据向铁路部门索赔。

4.协商赔偿：铁路部门将根据车窗破损情况、责任划分等因素协商赔偿金额。

二、铁路车窗砸碎了谁赔钱

根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路车窗砸碎的责任划分及赔偿标准如下：

1.乘客自身原因：因乘客携带物品不当或其他过失行为造成车窗砸碎，由乘客承担赔偿责任。

2.铁路部门原因：车窗破损由铁路部门设备或人员操作失误造成，由铁路部门承担赔偿责任。

3.不可抗力因素：车窗破损由暴风雨、雷电等不可抗力因素造成，铁路部门免除赔偿责任。

三、铁路车窗砸碎了怎么拍照取证

为了有效索赔，乘客在拍照取证时应注意以下事项：

1.时间地点：清晰拍摄车窗破损时间和列车车厢号、座位号。

2.破损细节：近距离拍摄车窗破损部位、形状、大小等细节。

3.相关证据：同时拍摄乘车凭证、车窗破损证明等相关证据。

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