京东把快递弄坏了不赔偿怎么办

作为一名资深的网购达人，相信大家一定都遇到过快递被损坏的情况。那么，当我们遇到京东把快递弄坏了不赔偿的问题时，我们应该如何维权呢？本文将为您提供详细的解答，帮助您维护自己的合法权益。

一、收集证据

当您收到损坏的快递时，首先要做的就是收集证据。您可以拍照或录像记录损坏的情况，并与快递单一起留存。您还可以联系京东客服，告知快递损坏的情况，并申请理赔。

二、协商赔偿

在收集证据后，您可以尝试与京东客服协商赔偿事宜。京东客服一般会根据快递损坏的程度，以及您提供的证据，来判断是否赔偿，以及赔偿金额。如果您对赔偿金额不满意，您可以继续与客服协商，或通过其他途径维权。

三、通过消费者协会投诉

如果您与京东客服协商无果，您可以通过消费者协会投诉京东。消费者协会是维护消费者权益的组织，可以帮助您与商家进行调解，协调解决纠纷。投诉时，您需要提供快递损坏的证据，以及您与京东客服协商的情况。

四、向法院提起诉讼

如果通过以上途径都无法解决问题，您还可以向法院提起诉讼。诉讼涉及到一定的费用和时间成本，建议您在考虑提起诉讼之前，先尝试其他维权途径。

二、京东快递损坏赔付标准

京东对于快递的赔付标准主要根据快递损坏的程度来划分。快递分为以下几种损坏程度：

轻微损坏：快递的外包装有轻微破损，但物品本身完好无损。

中度损坏：快递的外包装破损较严重，但物品本身受损较轻。

重度损坏：快递的外包装完全破损，物品本身受损严重或无法使用。

对于轻微损坏的快递，京东一般不会进行赔付。对于中度损坏的快递，京东会根据物品的价值进行部分赔付。对于重度损坏的快递，京东会全额赔付物品价值。

三、京东自营快递损坏怎么办

如果损坏的快递是京东自营的，那么您可以直接联系京东客服申请理赔。京东自营的快递一般都包含了运费险，您可以获得全额赔付。理赔时，您需要提供快递损坏的证据，以及您的购买凭证。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。