失火得不到赔偿怎么办

火灾带来的损失往往十分惨重，而保险赔偿是保障受灾群众的重要途径。若火灾发生后迟迟得不到赔偿，势必会给受害者增添诸多困扰。那么，失火得不到赔偿该怎么办？

一、失火得不到赔偿怎么办

1. 收集证据：火灾发生后，及时收集火灾现场照片、视频、目击证人证词等相关证据，作为索赔依据。

2. 联系保险公司：尽快向投保的保险公司报案，详细说明火灾情况并索赔。

3. 协商解决：与保险公司协商赔偿事宜，提供必要的证据和材料。若双方对赔偿金额或责任认定有争议，可通过协商解决。

4. 申请调解：若协商无法达成一致，可向保险行业协会或消费者协会等组织申请调解。调解员将根据相关证据和法律法规进行调解，促成双方达成协议。

5. 提起诉讼：若协商和调解都无法解决问题，受害者可向法院提起诉讼，要求保险公司承担赔偿责任。

二、拒赔情况的应对措施

1. 保险公司拒赔

若保险公司拒赔，受害者应了解被拒赔的原因，并针对原因收集相关证据予以反驳。可拨打保险公司客服热线咨询原因，或向监管部门投诉。

2. 拒赔理由不合理

若保险公司拒赔理由不合理或证据不足，受害者可通过律师函或向法院提起诉讼等方式维权。法律会根据合同约定和实际情况，对保险公司的拒赔行为进行审查和裁决。

三、相关法律法规

《中华人民共和国保险法》第21条规定，投保人对保险标的的危险程度负有如实告知义务。若投保人未履行告知义务或者告知的事项不真实，保险人可以解除合同。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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