在百荣买到假酒怎么办赔偿

在百荣买到假酒,维权有方!

在百荣买到假酒怎么办赔偿

百荣作为知名连锁便利店,以其便捷优质的服务受到广大消费者的青睐。近期却爆出有消费者在百荣购买到假酒的消息,引发社会广泛关注。那么,遇到这种情况,消费者该如何维权?又有哪些注意事项呢?

一、在百荣买到假酒怎么办赔偿

1.保留证据:第一时间保留购买凭证、假酒包装和商品本身等证据,并拍照或录像加以固定。

2.及时联系商家:拨打百荣客服热线或门店电话,向商家反映假酒情况,并提出赔偿要求。

3.协商赔偿:与商家协商赔偿事宜,消费者可要求退货退款或换货。

4.依法维权:若与商家协商不成,消费者可向市场监管部门或消费者保护组织投诉,寻求政府介入协助维权。

5.保留追诉权:消费者在获得赔偿后,仍保留对商家进一步追究责任的权利。

二、在百荣买到假酒赔偿标准

1.法律规定:《消费者权益保护法》规定,消费者购买到假冒伪劣商品,有权要求商家十倍赔偿。

2.具体赔偿:根据假酒的具体情况和消费者损失程度,赔偿金额可协商或司法裁决确定。

三、在百荣买到假酒维权注意事项

1.及时维权:发现购买假酒后应立即采取措施维权,以免证据灭失或权利受损。

2.收集证据:保留相关证据对于维权至关重要,建议消费者在购买商品时养成拍照记录的习惯。

3.选择正确途径:可优先尝试协商解决,若协商不成,再考虑投诉或诉讼。

4.保留追诉权:即使获得赔偿,仍保留追究商家其他责任的权利,如要求商家道歉、消除影响等。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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