买到包装烂水果怎么办赔偿

购买带有包装的水果时，万一遇到包装内水果腐烂的问题，消费者是有权获得赔偿的。本文将详细介绍买到包装烂水果的赔偿流程，并探讨相关的法律规定和消费者维权途径。

一、买到包装烂水果怎么办赔偿

若购买到包装烂水果，消费者可按以下步骤维权：

1.保留证据：拍照或录像记录烂水果及包装情况，保留购物小票或发票作为凭证。

2.联系商家客服：第一时间联系购买商家的客服，说明情况并提出赔偿要求。

3.协商解决：与商家友好协商，协商赔偿方案。如遇协商不成的，消费者可向消费者协会或市场监管部门投诉。

4.依法维权：若协商不成功，消费者可通过法律途径维权，向法院提起诉讼。

二、消费者权益保护法相关规定

《消费者权益保护法》第十二条规定，消费者购买包装好的商品，内在质量不符合约定的，消费者可以要求退货、换货或修理。

三、消费者维权途径

1.消费者协会投诉：消費者可撥打12315熱線向當地消費者協會投訴。

2.市場監督管理部門投訴：可到當地市場監督管理部門投訴，由執法部門介入調查處理。

3.提起訴訟：消费者可通过法律途径维权，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。