对于用户订购的外卖药被偷吃的情况,以下是有关赔偿问题解答:
一、外卖药被偷吃了怎么办赔偿
1. 联系外卖平台:立即向外卖平台反映情况,提供相关证据,如聊天记录、订单截图等。
2. 协商赔偿:与外卖平台协商赔偿方案,一般平台会根据相关规则评估赔偿金额。
3. 收集证据:保留外卖药被偷吃的照片、监控录像等证据,以便维权。
4. 与药店沟通:联系药店,告知情况,索取药单或发票,以便确定药品价值。
5. 向平台或药店投诉:如果协商不成功,可向平台或药店投诉,要求妥善处理。
注意:具体赔偿金额视外卖平台规则、药品价值等因素而定。
二、外卖药被配送员偷吃了怎么办
1. 向平台取证:联系外卖平台要求提供配送员的信息,如姓名、联系方式、配送轨迹。
2. 报警处理:如果确认是配送员偷吃了外卖药,可报警处理,由警方介入调查。
3. 追究责任:向配送员所属公司或平台追究责任,要求赔偿药品价值、精神损失等费用。
4. 投诉平台:向外卖平台投诉配送员不当行为,要求平台加强配送管理。
三、外卖药被偷吃了平台不赔偿怎么办
1. 协商沟通:继续与平台协商,提供充足证据,阐明自身损失和要求。
2. 向市场监管部门投诉:向市场监管部门投诉平台的不当行为,要求介入调解。
3. 向消费者协会投诉:向消费者协会投诉平台侵犯消费者权益的行为。
4. 提起诉讼:如果协商、投诉均无法解决问题,可考虑提起诉讼,维护自身合法权益。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。