诈骗说快递丢失赔偿怎么办

对于网购达人来说，收到快递就如同打开宝箱一般令人期待，但偶尔也会遇到不愉快的情况，比如快递丢失。如果快递公司声称是诈骗行为，导致货物丢失，该如何维权呢？

1. 保留证据

一旦发现快递丢失，应立即联系快递公司，并保留相关证据，如快递单号、发货凭证、与快递员的沟通记录等。

2. 向快递公司申诉

向快递公司提出申诉，要求赔偿损失。根据《快递暂行条例》，快递公司应对快件的丢失、损毁或内件短少承担赔偿责任。

3. 协商调解

如果与快递公司协商未果，可以向邮政管理局申诉，或向消费者协会提出投诉，寻求调解。

4. 诉讼维权

如果协商调解无效，消费者还可以选择向法院提起诉讼，要求快递公司赔偿损失。

二、快递公司未经同意退回快递，如何维权

当快递公司未经同意将快递退回，消费者该如何维权？

1. 联系快递公司

向快递公司询问退回原因，并要求重新发送快递。

2. 保留证据

保留快递面单、拒收证明和与快递公司沟通记录等证据。

3. 向邮政管理局申诉

向邮政管理局投诉，提供相关证据，要求快递公司改正错误。

4. 消费者协会投诉

向消费者协会投诉，寻求调解或帮助。

三、快递公司仅按保价金额赔偿，如何应对

某些快递公司规定，仅按保价金额进行赔偿。当快递丢失的价值高于保价金额时，如何应对？

1. 协商索赔

与快递公司协商，要求按实际损失赔偿。

2. 提供证据

提供快递物品的购买凭证、发票等证据，证明物品价值。

3. 申请第三方鉴定

如果快递公司拒绝按实际损失赔偿，可以申请第三方鉴定机构鉴定物品价值。

4. 诉讼维权

如果协商和鉴定均无效，可以向法院提起诉讼，要求快递公司赔偿实际损失。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。