外卖吃到米其林怎么办赔偿

外卖平台为我们带来了极大的便利，近日却有消费者反映在平台上点外卖时，意外吃到了米其林级别的大餐。那么，当这种情况发生时，消费者该如何维权，平台又需要承担哪些责任呢？

一、外卖吃到米其林怎么办赔偿

1.保留证据：当消费者发现外卖中出现了米其林级别的菜肴时，应立即拍照或录像留存证据，并与平台客服联系。

2.主动联系平台：第一时间向外卖平台反映情况，提供用餐证据和订单信息，要求平台介入调查和处理。

3.与商家协商：消费者可以尝试与商家直接协商，要求赔偿或退款。

4.申请平台调解：如果消费者与商家协商无果，可以向外卖平台申请调解。平台会根据证据和相关规定进行公正处理。

5.提起诉讼：当消费者通过平台调解仍未得到满意解决，可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

二、外卖平台的责任

若消费者外卖吃到米其林，外卖平台需要承担以下责任：

1.审查商家资质：平台有义务审查商家的资质和营业执照，确保商家具备合法经营资格。

2.提供真实信息：平台应向消费者提供商家的真实信息，包括营业执照、食品安全许可证等。

3.保障食品安全：平台应建立完善的食品安全监管机制，定期对商家进行食品安全检查，确保外卖食品的安全卫生。

4.妥善处理消费者投诉：平台应及时受理消费者的投诉，并采取有效措施解决问题，保障消费者的合法权益。

三、消费者注意事项

消费者在点外卖时需要注意以下事项：

1.选择信誉良好的平台：尽量选择信誉良好、口碑较好的外卖平台。

2.查看商家信息：下单前仔细查看商家的信息，包括营业执照、食品安全许可证等。

3.保留订单信息：下单后保留订单信息，包括订单号、消费时间等。

4.及时维权：发现问题后及时向平台客服反映，保留证据并主动协商解决。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。