商家店面倒闭了怎么办赔偿

商场如战场，竞争激烈，难免会有商家在激烈的竞争中败下阵来。那么，当商家店面倒闭，消费者该如何维护自己的合法权益呢？

以下是商家店面倒闭后的消费者赔偿相关事宜：

一、商家店面倒闭了怎么办赔偿

1.协商解决：消费者可以与商家协商解决，要求商家退还已支付的服务费或产品费。

2.投诉举报：若协商不成，消费者可以向相关行政部门（如工商局、消协等）投诉举报，寻求帮助。

3.提起诉讼：如果投诉举报无果，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任。

二、商家店面倒闭了消费者如何搜集证据

1.消费凭证：收集购买凭证、付款记录等证据，以证明与商家的消费关系。

2.聊天记录：与商家客服的聊天记录可以作为商家承诺的证据。

3.广告宣传：商家在广告宣传中做出的承诺或保证，可以作为商家违约的证据。

4.证人证言：其他有目击或参与消费的人也可以提供证言。

三、消费者有权获得哪些赔偿

1.退还已支付费用：消费者有权要求商家退还已支付的全部服务费或产品费。

2.赔偿损失：若消费者因商家的违约行为遭受损失，消费者有权要求商家赔偿损失。

3.惩罚性赔偿：在某些情况下，消费者可以要求商家支付惩罚性赔偿，以惩罚商家的恶意或重大过失行为。

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