货品老不发货怎么办赔偿

网购早已成为我们生活中不可或缺的一部分,但难免会遇到货品迟迟不发货的情况。本文将为您详细解答届时如何维护自身权益,以及赔偿标准。

货品老不发货怎么办赔偿

一、货品老不发货怎么办赔偿

1. 确认订单状态: 登录网购平台查看订单状态,了解货品是否已发货或出现异常。

2. 联系卖家协商: 尝试与卖家取得联系,询问发货情况并协商解决办法。

3. 向网购平台投诉: 联系网购平台的客服投诉,提供订单号等信息,要求平台介入处理。

4. 向消费者协会或市场监管部门举报: 如果与卖家协商无果,可向消费者协会或市场监管部门举报维权。

5. 申请退货退款: 逾期不发货的,消费者有权要求退货退款。

6. 计算赔偿金: 赔偿金一般按订单总金额的一定比例计算,具体比例由销售合同或平台规则规定。

二、运费险能赔付到货超时的情况吗

运费险主要保障因快递延迟等原因造成的运费损失,并不能赔付商品货款。运费险无法在货品不发货的情况下进行赔付。

三、未经消费者同意商家擅自更改发货地址能获得双倍赔偿吗

是的。 根据《消费者权益保护法》规定,未经消费者同意,商家擅自更改发货地址的,消费者有权要求商家双倍赔偿。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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