走在大街上,我们随处可见各大腕表品牌的门店以及琳琅满目的柜台,若贪图小利或存在侥幸心理购买假表,出现质量问题又该如何解决?当你发现自己购买的手表是假货,可以采取以下步骤进行维权:
一、商场买假货手表怎么办赔偿
1.收集证据:保留好购表发票、包装盒、保修卡等相关凭证,并拍照记录手表的外观和细节。
2.及时协商:前往购买手表的商场,与商家协商解决。理性沟通,提供确凿证据证明手表是假货。
3.质量检测:若协商不成,可委托具有资质的鉴定机构对手表进行鉴定。鉴定结果是维权的重要依据。
4.依法维权:鉴定结果确认手表为假货后,消费者可依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,向商家要求退货、赔偿损失。
5.向消协或市场监管部门投诉:若与商家协商无果,可向当地消费者协会或市场监管部门进行投诉,维护自身的合法权益。
二、商场买到假表如何赔偿
对于购买假表的消费者,赔偿金额的计算方式如下:
1.退还货款:商家应退还消费者购买假表的全部货款,不得以任何理由扣除或延迟支付。
2.赔偿损失:消费者因购买假表遭受的直接损失,如鉴定费、差旅费等,商家应予以赔偿。
3.惩罚性赔偿:在商家明知或应知出售假货的情况下,消费者有权要求商家承担惩罚性赔偿,金额一般为货款的数倍。
三、买到假手表如何找商场退钱
当消费者购买到假手表时,可以通过以下途径找商场退钱:
1.协商退款:与商场协商,出示证据证明手表是假货,要求商场退款。
2.申请退款:通过商场提供的退款渠道,如拨打客服电话、提交退款申请等,申请退款。
3.起诉维权:若协商退款无果,消费者可向法院提起诉讼,请求法院判令商场退还货款并赔偿损失。
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