不发货店铺没了怎么办赔偿

网上购物遇到不发货店铺，面临店铺关闭怎样才能获得赔偿？

网上购物的时代，虽然给消费者带来了便利，但也衍生了一些问题，其中不发货店铺就是让人头疼的一类。如果遇到不发货店铺关闭，消费者该如何维护自己的权益，获得赔偿呢？

一、不发货店铺没了怎么办赔偿

1. 保留证据

发现店铺不发货后，及时截图保留相关信息，包括聊天记录、订单截图、付款凭证等，作为维权证据。

2. 联系客服或平台

第一时间联系店铺客服或购物平台，说明情况，要求发货或退款。如果客服未能及时处理，可直接向平台投诉。

3. 向消协或法院投诉

如果平台客服也无法解决问题，可以向消费者协会（消协）投诉，或直接通过法院起诉店铺进行维权。

4. 赔偿方式

一般情况下，不发货店铺关闭后，消费者可以获得赔偿的方式有：补发商品、退款、按订单金额一定比例的赔偿等。

二、不发货店铺关闭赔偿金额如何计算

不发货店铺关闭后，赔偿金额的计算方法主要有两种：

1. 实际损失赔偿

赔偿消费者因店铺不发货而遭受的直接经济损失，包括购买商品的费用、运费等。

2. 法定赔偿

根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，除了按照规定承担退款、赔偿损失以外，还应当承担惩罚性赔偿，按消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。

三、不发货店铺关闭维权注意事项

在不发货店铺关闭的维权过程中需要注意以下事项：

1. 及时维权

发现店铺不发货后，应立即采取维权措施，避免错过有效维权期。

2. 提供充分证据

合理收集和整理相关证据，包括聊天记录、订单截图、付款记录等，证明店铺不发货的事实。

3. 保持沟通

积极与店铺客服、平台以及相关部门沟通，及时反馈进展，争取早日解决问题。

4. 合理维权

采取合法合理的维权方式，避免激化矛盾或损害自身利益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。