在淘宝上购买礼物时，收到的礼物却损坏，相信不少消费者都会感到心烦意乱。那么，当淘宝买礼物坏了，该如何处理才能获得相应的赔偿呢？
一、淘宝买礼物坏了怎么办赔偿
1. 检查订单并拍照取证
收到损坏的礼物后，首先要检查订单详情，确认收到的商品与下单时一致。然后，拍照或录制视频保留商品损坏的证据。
2. 联系卖家协商
发现礼物损坏，应及时联系卖家协商解决。可以描述商品损坏的情况，并提供照片或视频证据。卖家通常会积极处理，比如退款、换货或补偿。
3. 淘宝介入处理
如果与卖家协商无果，可以向淘宝官方客服介入处理。进入淘宝页面，点击“我的淘宝”——“客服中心”——“我要投诉”，选择“商品质量问题”并填写投诉内容。
4. 申请淘宝退款
如果协商和客服投诉均未解决问题，可以申请淘宝退款。进入商品详情页，点击“退款/退货”按钮，选择退款理由，并填写退款申请。
5. 收集证据并提交
申请退款时，需要提供商品损坏的证据，如照片、视频或鉴定报告。收集齐全的证据后，提交淘宝退款申请。
6. 等待审核结果
淘宝官方会对退款申请进行审核。审核通过后，退款将原路退还至购买时使用的支付方式。
7. 注意事项
发现商品损坏后，应及时联系卖家或申请退款，超出会平台规定时间的投诉，可能无法获得赔偿。
收到商品后，务必检查包装是否完好，如有破损，应拍照取证，并拒收商品。
退款金额通常为商品售价，不包括运费和保险费。
二、淘宝买礼物坏了，卖家不同意赔偿怎么办？
1. 收集证据并向淘宝申诉
如果卖家不同意赔偿，需要收集齐全的证据，包括商品损坏的照片、视频、与卖家的聊天记录等。然后，向淘宝官方客服申诉，提供申诉材料。
2. 向有关部门投诉
如果淘宝申诉失败，可以向消费者保护协会或工商部门投诉。提供相关证据，说明情况，请求帮助解决纠纷。
3. 通过法律途径维护权益
如果其他方法均无效，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。向法院提起诉讼，要求卖家赔偿损失。
三、淘宝买礼物坏了，退货运费谁承担？
1. 卖家过错导致损坏
如果商品损坏是由于卖家的过错造成的，如包装不当、运输过程中损坏等，则卖家应当承担退货运费。
2. 买家过错导致损坏
如果商品损坏是由于买家的过错造成的，如不当开箱、使用不当等，则买家应当承担退货运费。
3. 商品固有质量问题
如果商品本身存在质量问题，导致收到时损坏，则卖家应当承担退货运费。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
