发现外卖被偷了怎么办赔偿

在饥肠辘辘的情况下，你满怀期待的外卖却意外失踪，这无疑是一件令人沮丧的事情。那么，如果遭遇外卖被偷，该如何应对并获得赔偿呢？

一、发现外卖被偷了怎么办赔偿

1. 及时联系外卖平台客服：第一时间联系外卖平台客服，如美团、饿了么等，报告外卖被盗情况，并提供订单号和相关证据（如外卖丢失的照片或视频）。

2. 保留证据：保留外卖丢失时的现场照片或视频，以及与外卖平台客服的沟通记录。这些证据有助于证明外卖确实被盗，并为索赔提供依据。

3. 申请退款或赔偿：向外卖平台申请退款或赔偿。不同平台的赔偿政策会有所不同，一般需在一定时间内提出申请，并提供相关证据。

4. 提交索赔：如果外卖平台拒绝赔偿，可以向消费者保护协会或市场监管部门进行投诉或调解，维护自身合法权益。

二、外卖被偷可以向谁索赔？

外卖被偷后，可以向以下方面索赔：

1. 外卖平台：外卖平台作为提供服务的第三方，有责任保障外卖配送的安全。如果外卖在配送过程中被盗，平台应承担赔偿责任。

2. 配送员：配送员对配送过程负责，如果因其原因导致外卖丢失或损坏，应承担赔偿责任。

3. 物业或业主委员会：如果外卖放置在小区或公寓楼的公共区域被盗，物业或业主委员会应承担一定责任，因为他们有义务保障公共区域的安全。

三、外卖被偷如何避免损失？

为了避免外卖被偷带来的损失，可以采取以下措施：

1. 选择平台保障：选择提供外卖配送保障的平台，在发生外卖丢失或损坏时，能够获得及时的赔偿。

2. 要求送货上门：要求配送员将外卖送货上门，并当面交接，可以减少外卖被盗的风险。

3. 使用外卖柜：如果小区或公寓楼有外卖柜，可以将外卖放置在柜中，避免在公共区域被盗。

4. 安装监控设备：在公共区域安装监控设备，可以震慑窃贼，并为外卖被盗提供证据。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。