违背时间不发货怎么办赔偿

网购时，难免遇到卖家违背发货时间的懊恼情况，面对这样的不守信行为，消费者该如何维护自己的权益，获得相应的赔偿呢？

一、违背时间不发货怎么办赔偿

1.联系卖家协商：消费者应主动联系卖家，了解不发货的原因并要求卖家尽快发货。

2.向平台投诉：如果与卖家协商无果，消费者可向网购平台投诉，要求平台介入处理。平台会根据规定对卖家进行处罚，并督促卖家发货。

3.申请退款：若卖家仍未发货，消费者可提出退款申请，平台会介入调查核实情况后，协助消费者退款。

4.提起诉讼：如果以上方法都无法解决问题，且消费者的损失较大，消费者可以考虑提起诉讼，维护自己的合法权益。

二、未在约定时间发货的赔偿计算

依据《消费者权益保护法》的规定，如果卖家未在约定时间发货，消费者可以要求卖家承担延迟发货的违约责任。违约金的计算方式如下：

1.约定违约金：如果买卖双方在合同中约定有违约金条款，则按照合同约定执行。

2.法定违约金：如果没有约定违约金，消费者可按照商品价格的万分之五计算违约金，按日计算，最多不超过商品价格的百分之十。

三、证据收集与保存

在维权过程中，收集并保存证据至关重要。以下证据可以作为消费者维权的支撑：

1.聊天记录：与卖家沟通的聊天记录可以证明卖家违约的事实。

2.订单信息：网购订单信息清晰地显示了发货时间和实际发货时间。

3.平台投诉记录：向平台投诉的记录可以证明消费者已尽力与卖家沟通解决问题。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。