外卖小哥辛辛苦苦送来的鸡翅,居然不翼而飞了?着实令人气愤。此时应该怎么办?赔偿问题又该如何解决?
一、外卖鸡翅被偷了怎么办赔偿
1. 核实情况:向平台客服或外卖小哥了解详情,确定鸡翅确实是丢失而非送错。
2. 联系平台:第一时间联系外卖平台举报此事,提供相关证据(如订单截图、聊天记录)。
3. 协商赔偿:与平台协商赔偿事宜,一般情况下可以获得等价或更高价值的代金券、红包等补偿。
4. 报警处理:如果鸡翅价值较高或涉及盗窃行为,可以考虑报警处理。
二、外卖鸡翅被偷了谁负责赔偿
1. 外卖平台:外卖平台有义务保障订单的安全配送。若鸡翅在配送过程中丢失,平台负有主要赔偿责任。
2. 外卖小哥:外卖小哥负责将鸡翅送至指定地点。如果鸡翅在他手中丢失,他应承担相应的赔偿责任。
3. 消费者:消费者也有一定的保管责任。如果鸡翅在送达后被他人盗窃,消费者需要自行承担损失。
三、如何防止外卖被偷
1. 选择安全取餐点:选择人流量少、有监控摄像的地方取餐。
2. 及时取餐:收到取餐通知后,尽快去取餐点取餐,避免长时间放置。
3. 安装防盗装置:在取餐点安装防盗摄像头或报警装置。
4. 提高安全意识:注意周围环境,不要将外卖放置在显眼或易被盗的位置。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。