天虹买到假手镯怎么办赔偿

购买珠宝首饰时，消费者都希望买到货真价实的商品，有时却会遇到买到假货的情况。最近，有消费者在天虹商场购买了一款手镯，经鉴定后发现是假的，那么，消费者该如何维护自己的合法权益呢？

一、天虹买到假手镯怎么办赔偿

1.保留消费凭证：购买手镯时的发票、收据等凭证一定要妥善保管，这是维权的重要证据。

2.及时鉴定：发现手镯有疑问时，及时到正规的珠宝鉴定机构进行鉴定，出具具有一定权威性的鉴定证书。

3.向商家协商：拿着鉴定证书和消费凭证，向天虹商场协商赔偿事宜。可以要求退货退款、赔偿损失，或修理手镯。

4.协商不成可投诉：如果与商家协商不成，可以向消费者协会、工商部门等机构投诉，寻求帮助。

5.必要时可诉讼：协商、投诉无果时，可以向法院提起诉讼，依法维护自己的权益。

二、天虹买到假手镯如何举证

1.购买凭证：发票、收据等凭证可以证明消费者在天虹购买了手镯。

2.质检报告：正规珠宝鉴定机构出具的质检报告，可以证明手镯的真假。

3. 证人证言：如果购买时有同行人员，可以作为证人出庭作证。

4.其他证据：例如天虹商场的宣传材料、客服人员的承诺等，都可以作为辅助证据。

三、天虹买到假手镯赔偿标准

天虹买到假手镯的赔偿标准，一般根据以下因素确定：

1. 手镯的实际价值：正品手镯的市场价值。

2. 鉴定费：消费者为鉴定手镯支付的费用。

3. 精神损失：消费者由于购买假手镯而遭受的精神损害。

4. 维权成本：消费者为维权所支出的合理费用，如律师费、交通费等。

总之

购买珠宝首饰时，一定要选择信誉良好的商家，并索要正规发票。如果发现购买手镯有疑问，及时鉴定并保留证据。如果协商不成，可通过投诉或诉讼等途径维护自己的合法权益。在维权过程中，证据齐全且充分是十分重要的。

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