点外卖出现毛发怎么办赔偿

点外卖本是件便利之事，但如果吃到头发会令人作呕。那么，点外卖出现毛发怎么办？能获得多少赔偿？

一、点外卖出现毛发怎么办赔偿

1. 联系店家反映问题

发现食物中有毛发后，应立即联系店家并提供照片或视频证据。

2. 协商赔偿

与店家协商赔偿，常见方式包括：

• 退款或重新送餐

• 赠送优惠券或赠品

• 道歉并改善卫生措施

3. 协商不成可投诉

若与店家协商不成，可向外卖平台或相关监管部门投诉，如市场监管局。

4. 要求赔偿金额

赔偿金额没有统一标准，一般根据具体情况协商，可参考以下因素：

• 毛发的数量和长度

• 食物类型和用餐环境

• 店家的态度和责任

二、点外卖出现毛发赔偿标准依据

赔偿标准依据主要为《食品安全法》和《侵权责任法》，其中涉及到的具体条例包括：

• 食品生产经营者应当保证食品无异物，符合卫生要求。

• 消费者因食用不符合安全标准的食品受到损害的，可以要求食品生产经营者承担损害赔偿责任。

三、点外卖发现毛发后如何维权

1. 保留证据

收集食物中毛发的照片或视频，以及订单信息、聊天记录等相关证据。

2. 申请第三方鉴定

若协商不成，可申请食品卫生监督机构或第三方检测机构对食物进行鉴定，以确认毛发来源。

3. 向法院起诉

如果协商和投诉均无法解决问题，可向法院提起诉讼，要求店家承担赔偿责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。