骑手运损拒绝赔偿怎么办

网购时，不少消费者都曾遭遇过骑手配送过程中物品损坏的情况。当向骑手或平台申请赔偿时，却可能遇到拒绝赔偿的情况。面对这样的问题，消费者该如何维权呢？

一、骑手运损拒绝赔偿怎么办

1. 收集证据：保存好损坏的物品照片、订单详情、聊天记录等证据。

2. 联系商家：及时与商家沟通，协商赔偿方案。如果商家与平台合作，可直接向平台反映。

3. 联系平台：拨打平台客服电话或提交线上客服申诉，说明情况并提供证据。

4. 协商解决：与骑手或平台协商赔偿金额。如果协商不成，可考虑以下途径：

向消费者保护协会投诉：拨打 12315 热线或在线投诉。

向法院起诉：必要时，可向法院提起民事诉讼。

二、骑手拒赔商品价格虚高怎么办

骑手拒赔时，可能会以商品价格虚高为由。消费者可采取以下应对措施：

1. 提供购买凭证：出示商品购买发票或订单截图，证明商品真实价格。

2. 对比同类商品价格：搜集同款或类似商品的市场价格作为参考。

3. 合理解释价格差异：说明因限时折扣、促销活动等因素导致价格与市场价有一定差异。

4. 拒绝虚假赔偿：如果骑手仍坚持虚高价格，可拒绝接受不合理的赔偿金额。

三、骑手拒赔商品丢失怎么办

如果骑手拒赔丢失商品，消费者可尝试以下方法：

1. 核实订单信息：确认商品已生成订单且付款成功。

2. 查看配送轨迹：通过平台或快递公司查询配送轨迹，查看商品是否已被签收。

3. 联系骑手：致电或联系骑手，询问商品下落。

4. 联系平台：向平台反映情况，要求平台协助调查。

5. 报警处理：如果涉案金额较大，可向警方报案。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。