鲜花外卖未送达怎么办赔偿

花儿是用来传达爱意、传递祝福的，但如果没有送达，就会给订购者带来极大的困扰和失望。那么，当鲜花外卖未送达时，消费者应该如何维权，有哪些赔偿措施可以采取呢？本文将为您一一解答。

一、鲜花外卖未送达怎么办赔偿

1. 及时联系商家：当您发现鲜花外卖未送达时，应立即联系商家了解情况。商家一般会有处理此类问题的流程，如重送或退款等。

2. 保留证据：与商家沟通时，应注意保留聊天记录、通话录音等证据，以便在协商或投诉时使用。

3. 协商赔偿：与商家协商赔偿，可以包括重送鲜花、赠送其他礼物或退款等。

4. 投诉平台：如果与商家协商无果，可向外卖平台或相关消保部门投诉。

二、鲜花外卖未送达赔偿标准

鲜花外卖未送达的赔偿标准一般不固定，主要根据以下因素确定：

1. 鲜花的价值：鲜花的种类、数量等因素会影响其价值。

2. 订购时间：如果临近重大节日或活动，鲜花因未送达而错过时效，赔偿标准会更高。

3. 商家过错：如果商家存在过错，如配送员疏忽或延误，赔偿标准也会提高。

温馨提示：以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。