淘宝买的药漏了怎么办赔偿

网购药品时，遭遇药品泄漏的尴尬境况，如何维护自己的合法权益？

一、淘宝买的药漏了怎么办赔偿

1. 保留证据

拍照或录视频记录药品泄漏情况、包装破损，以及快递单号等相关信息作为凭证。

2. 联系卖家协商

及时与卖家沟通，说明药品泄漏情况，协商补发、退款或赔偿事宜。

3. 投诉平台

若与卖家协商无果，可向淘宝平台投诉，平台会介入处理，保障消费者权益。

4. 申请退款或赔偿

在平台介入或与卖家协商后，按照协议或平台判决申请退款或赔偿。

二、淘宝买的药漏了怎么协商赔偿

1. 友好沟通

以礼貌的态度与卖家联系，说明药品泄漏情况，提出合理的赔偿诉求。

2. 提供证据

将药品泄漏的证据提供给卖家，证明药品泄漏并非人为因素造成。

3. 明确诉求

清楚地告知卖家所需的赔偿金额或补救措施，避免产生歧义。

三、淘宝买的药漏了可以全额退款吗

1. 退款条件

药品泄漏程度、包装破损情况、是否影响药品质量等因素会影响是否可以全额退款。

2. 协商金额

与卖家协商赔偿金额时，可以参考药品价值、购买数量等客观因素，合理提出退款金额。

3. 平台介入

若与卖家协商无果，可向淘宝平台投诉，平台会根据具体情况对赔偿金额进行判定。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。