外卖被偷怎么办 美团会赔偿吗

外卖已成为我们生活中不可或缺的一部分，但有时会遇到外卖被偷的情况。遇到这种情况，首先我们会感到愤怒和无奈，但是千万不要冲动。我们应该冷静处理，收集证据，采取以下步骤：

一、外卖被偷怎么办？美团会赔偿吗？

1.联系外卖平台：立即联系美团客服，报告外卖被偷的情况。提供订单号和外卖丢失的详细信息。

2.收集证据：拍照或录像记录外卖包装盒和丢失物品，以及丢失现场周围的环境。这些证据将有助于证明外卖确实被偷。

3.查看监控录像：如果外卖是从配送员手中被偷，可以向小区物业或商家索要监控录像，以便找到偷窃者。

4.报案：如果外卖价值较大或涉及刑事案件，可以向警方报案，请警方协助调查。

5.申请赔偿：向美团申请赔偿，提供收集的证据和相关材料。美团会根据平台规则和证据情况进行赔偿。

二、外卖被偷，美团会承担什么责任？

美团的外卖配送规则明确规定，配送员对配送过程中的外卖负责。如果外卖在配送过程中被偷，美团会根据以下情况进行赔偿：

1.配送员过错：如果外卖被偷是由于配送员的过错造成的，如配送员故意丢失或贪污，美团会全额赔偿外卖费用。

2.不可抗力：如果外卖被偷是由于不可抗力因素造成的，如自然灾害或突发事件，美团会根据实际情况进行部分赔偿或免除赔偿。

3.其他情况：如果外卖被偷不属于以上两种情况，美团会根据平台规则酌情处理，可能会提供部分赔偿或免除赔偿。

三、外卖被偷，我还能申请其他赔偿吗？

如果外卖被偷，除了向美团申请赔偿外，还可以考虑以下途径：

1.向保险公司索赔：如果购买了外卖保险，可以向保险公司申请赔偿。

2.向配送员索赔：如果外卖是在配送员手中被偷，可以向配送员本人索赔。但要注意，如果配送员是第三方人员，索赔难度可能会较大。

3.向第三方物流公司索赔：如果美团配送的外卖是由第三方物流公司配送，可以向物流公司索赔。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。