盒马商品超标怎么办赔偿

超标商品如何界定？

食品安全标准主要分为国家标准、行业标准和企业标准。国家标准是强制执行的，行业标准和企业标准不能低于国家标准。盒马商品超标是指食品中某一项或多项指标不符合食品安全国家标准或行业标准。

赔偿标准有哪些？

根据《食品安全法》规定，消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求赔偿损失。赔偿标准包括：

1. 医疗费：因食用超标商品而支出的合理医疗费用。

2. 误工费：因食用超标商品导致误工而支出的合理收入损失。

3. 精神损害赔偿金：因食用超标商品造成精神损害而应当支付的赔偿金。

4. 惩罚性赔偿：对生产者或经营者故意或者重大过失的，可以要求支付惩罚性赔偿。

赔偿程序如何？

1. 收集证据：保留超标商品、就医证明、误工证明等证据。

2. 向盒马提出申诉：联系盒马客服提出申诉，提供证据材料。

3. 协商赔偿：盒马会核实证据并与消费者协商赔偿事宜。

4. 向监管部门投诉：如果与盒马协商不成，可以向当地市场监督管理部门投诉。

盒马商品超标赔偿范围

根据《食品安全法》，盒马商品超标赔偿范围包括：

1. 食用超标商品的消费者：食用国家标准或行业标准不合格的食品，遭受人身损害的消费者。

2. 与消费者共同就餐的人员：与食用超标商品的消费者共同就餐，遭受人身损害的人员。

3. 在食品中发现超标物质的人员：在盒马商品中发现超标物质，但未食用的消费者。

盒马商品超标赔偿期限

《食品安全法》规定，消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，应当在知道或者应当知道损害之日起一年内，向生产者或者经营者提出损害赔偿要求。超过期限的，诉讼时效消灭。

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