商城买到假玉器怎么办赔偿

在商场购买玉器时，消费者难免会遇到真假难辨的问题。一旦发现买到假玉器，如何维护自身的权益至关重要。

一、商城买到假玉器怎么办赔偿？

1. 保留相关证据：交易凭证、商品包装、评级证书等。

2. 及时向商场反映：第一时间联系商场客服或店长，说明情况。

3. 要求退货退款：根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。

4. 协商赔偿：若无法协商退款，可要求商场承担赔偿责任。

5. 向消协投诉：如协商无果，可拨打 12315 向消协投诉。

6. 依法维权：必要时，可向人民法院提起诉讼。

注意：对于假冒伪劣的玉器，商场应承担十倍赔偿责任。

二、商城买到假玉器起诉能赔多少？

起诉赔偿金额主要由以下因素决定：

1. 玉器的实际价值

2. 购买价格

3. 商场的过错程度

4. 法院的判决结果

一般情况下，法院会根据具体情况酌情判决赔偿金额，通常在 两倍到十倍购买价格之间。

三、买到假玉器可以报警吗？

可以报警。如果商场销售假玉器涉嫌欺诈或销售伪劣商品，消费者可以向公安机关报案。

注意：报案前需准备好相关证据，如鉴定证书、购买凭证等。公安机关会根据调查结果依法处理。

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